公关形象,是指一个组织通过公关活动在公众心目中树立的形象

2020-02-16 09:37     新华公关传媒网/www.xinhuaadw.com

公关形象,是指一个组织通过公关活动在公众心目中树立的形象。是组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。是组织的公共关系状态和社会舆论状态的总和。主要包括:组织的信誉、效率、社会责任、价值取向、道德水准、管理水平、进取精神、服务质量以及对公众的基本态度等,公关形象的优劣直接影响组织的生存和发展。

由于公关形象的整体性,公司未来的产品就可以趋向一致化,公众形象将成为顾客购买偏好的潜在因素。这体现了传统市场营销组合与现代市场营销组合的区别。

首先,公关形象必须是相对稳定的形象。它一旦形成,就会存在和持续一定的时间,新的形象的建立和塑造要经历一个较长的过程。

其次,公关形象是整体性的。也就是说,公关形象不是细枝末节、零碎的拼凑,也不是组织的某种具体形象如产品形象、管理形象等,而是包括产品、管理各方面在内的整体或综合形象。

其三,公关形象表现为公众舆论,但并不等于公众舆论。舆论是经常变动不居的,是具体的,各种舆论中所包含的共同本质或稳定趋向才构成公关形象。

公关宣传:企业进行媒体营销,要建立一套媒体营销的机制,制定年度推广计划,也就是说在常规时段时,要运用什么策略,对企业形象与品牌进行推广,在非常规时段时,要进行怎样的媒体营销。当有一个整体的公关策划机制时,执行人员才不会因为受到更多的干扰,而无法去进行媒体营销,因此,按步骤、有计划性地去进行宣传推广显得犹为重要。

新闻发布会:在做新闻发布会策划之前,公关要对新闻媒体议程(媒体的采前会、编前会)、新闻传播途径、新闻话题设置、公众舆论走向、媒体运作机制有深刻理解,同时对新闻发布会主办方所在行业背景、产业动向、竞争对手传播策略有着透彻的分析和把握,具备这些专业知识,才能策划出好的新闻事件,达到好的传播效果。但是,要吸引公众关注首先在形式和内容上要引起媒体兴趣。

一、借势当前公众关注的新闻事件,迎合新闻热度,释放相关性话题。

二、借明星、大腕助阵。

三、结合宏观背景、产业背景、行业背景,为新闻发布会造势,为媒体提供更多新闻由头和报道角度。

[责任编辑:融洸]

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