新华公关传媒网:疫情冲击下,大型企业该如何有效应对,做好品牌?

2020-04-07 17:27     新华公关传媒网/www.xinhuaadw.com

新型冠状病毒肺炎疫情,正在持续影响中国。疫情防控仍是政府的头等大事。随着各地开始返工,疫情对于商业的影响会进一步体现出来。面对这一突发公共卫生事件,企业无法躲避;但疫情过程中企业如何应对,则是企业可以自己选择的。2003年,在非典疫情过后,有的企业迅速崛起,有的企业恢复缓慢,之所以会有差别,就在于过程中企业运作上的差别,即是积极的应对,还是消极等待。

作为一家精品型品牌传播咨询公司,智云图在1月29日(正月初五)发布了《企业应对新型冠状病毒危机涟漪效应的建议》,反响良好。此次,我们就疫情对各行业的影响以及政府可能的公共政策进行了调研,从公共事务和品牌传播的角度,为企业职能部门负责人和管理层,提供策略建议,管中窥豹、挂一漏万。


一、商业的影响



二、政府可能的公共政策


国际惯例,在大的天灾人祸之后,政府都会出台积极的财政和税收政策。帮助企业恢复元气,就等于帮助社会恢复了造血机能。在回顾2003年“非典”,2008年金融危机的基础上,并结合近期中央及地方政府的系列举措,智云图预计政府可能采取的救市政策包括:成立特别基金、增发国债、积极贷款、减免税费等。在积极信贷方面,中国人民银行会陆续公布货币信贷措施,执行更加宽松的货币政策。上文提到的大健康行业、远程办公等行业的研发预计会优先受到帮扶;减免税费方面,受疫情影响最为突出的餐饮、旅店、旅游、娱乐、客运、体育、会展等行业,预计也会出台减免措施。对于其他企业,会在失业保险稳岗返还、社保缴纳推迟、培训费用补贴、税收方面出台政策。

对外商直接投资而言,疫情对短期营收的影响只是一方面,更多的是对新投资决策的影响。各地政府在防控疫情过程中所展现出来的不同施政能力,以及是否亲商,会直接影响企业家在该地运营的信心,和未来的投资流向。


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为强化投资信心,吸引投资,预计各级政府和外经贸部门会主动创新,以赢得主动权。可能的改善投资环境举措包括:1)政府会调整招商策略,跟踪重点项目,严防项目丢失;政府也会密切关注外商在当地投资的活动。由于各地龙头企业的举动会被视为风向标,因此企业决策更需全面慎重。2)针对重点龙头企业召开恳谈会,摸清疫情可能造成的损失,了解企业在特殊时期的需求,加快各项优惠政策的落实,并可能会对龙头企业给予格外关爱。

其他公共事务影响层面,1)此次疫情暴露出各地在公共卫生防疫及基础设施建设等相关领域中的一些弱点。这些领域必将在今后的发展中得到加强。其他基建与政府主导的投资预计会被青睐,商机也会随之涌现。2)公共医疗体系可能会迎来监管和制度上的变化。中央和地方、行政与专业的权力与职责可能会有所调整。部分卫生系统干部及地方县市长预计会在疫情结束后,面临被免职的风险。这会进而影响一些大健康企业的战略布局和销售策略。3)中央政府会继续加大对医疗器械公司在产品研发、科技创新上的扶持力度。中国本土的龙头企业应该会直接受益。 4)与美国的贸易协议有望被巩固,中美关系有望提升。

三、 对企业管理层的建议


疫情的影响正从重创消费扩大到打击企业的生产和管理。危机是对企业生存能力的考验。正如抵抗此次病毒主要靠人的整体免疫力一样,度过危机,企业也需要靠自己的免疫力,即强有力的管理层强健的组织,通过实施如下的系统性管理举措,来减少负面冲击。 


1、高层领导力:1)在精神风貌上,高层需统一思想,认识到危机也蕴含机会,展现出镇定、积极、敏捷的态度,通过一起做事,来凝聚人心,塑造正能量的企业文化;2)在决策中枢上,成立应急应变指挥小组,排查企业可能发生的内外问题,调整工期,努力让运营重回有序轨道,并做好最坏的打算。



[责任编辑:融洸]