新华公关传媒网:艾尔建:建立医美行业标准,彰显企业社会价值

2020-04-18 18:50     新华公关传媒网/www.xinhuaadw.com

  自2009年把医美产品带入中国市场以来,艾尔建本着为消费者负责的原则,严把技术关,在新媒体传播、社会化营销、企业社会责任等方面都有突出的业绩。为此。记者采访了艾尔建中国区整合传播及公共关系执行总监徐雅丽,以“美丽正能量”项目为出发点,深入了解了艾尔建的精准传播方法及品牌规划。


  追求美是一种持续且刚性的需求


  作为一家增长型的制药企业,艾尔建研发并销售多种创新性药品、生物制剂及医疗器械等产品,目前的业务涵盖7大治疗领域,包括消化系统,妇女疾病消化系统、医疗美容等。如今,已经将产品在100多个国家上市,并于2009年进入中国市场。


  “当时,艾尔建对中国消费者来说还是一家较新的公司,因此,我们在前期做了大量的基础工作,包含管道铺垫、渠道发展、分销网络管理等。我曾经参观艾尔建缔造产品神话的工厂和实验基地,可以说,我们的产品从配方、制作、供货、渠道、管理、分销、医院,直到消费者手中,都有严密的数字管理系统。”徐雅丽介绍道。


  为了保证产品的科学和安全,艾尔建加强技术研发,建立了艾尔建学院,给医美行业的医生和从业者进行系统的培训。以注射玻尿酸这一医疗过程为例,不仅要求医生具备基本的职业技能,还需要高超的面部解析技术,注射玻尿酸计量、力度、角度的不同,都会影响最终的效果和消费者的满意度。


  医美行业的终端是消费者,除少部分的重塑需求外,艾尔建的主要用户都是求美者,希望通过医疗看到更美的自己。徐雅丽详细向记者介绍了,近几年中国医美市场发生的两大明显变化。


  第一,中国市场不断进行消费升级,日渐年轻化的消费者增加了对医疗美容的关注,对美的观念也有了很多改变。在隆鼻、削骨等整形美容之外,越来越愿意接受高效安全变美的医疗产品,以及注射医疗美容的方式;第二,如今,中国求美者的需求更加多元化,不会单纯去追求明星同款,而是清楚认识到自己面部的独特性,对自己和医美产品都有了更高的要求。


  记者了解到,2012年,艾尔建开始发力医美市场,旗下肉毒素产品保妥适和玻尿酸产品乔雅登惠及了众多求美者。如今,艾尔建的医美产品销量一直保持着两位数的增长,在以中国为主的亚洲市场,和以美国、加拿大为主的北美市场,都有非常强劲的表现。其中,艾尔建在中国医美市场发展得十分迅猛,每年的复合增长率都超过40%。很多产品都在全球享有第一的份额,众多好莱坞女明星都在用的医疗美容产品——保妥适,美剧《欲望都市》女主萨曼萨曾说过:“我对爱情的信任,还不如我对保妥适的信任。”足以代表女性在驻留美丽方面持续且刚性的需求。


  结合消费者痛点,树立行业标杆


  随着医美行业的快速发展,中国市场也日渐多样化,消费者面临了更多的选择,也有了更多的突发情况。需要政府部门与业界的领导企业一起,树立行业标杆、规范行业标准。在这个大背景下,2015年,艾尔建与中国整形美容协会(简称“中整协”)合作,做了一系列行业建设的相关工作,最为瞩目的当属“美丽正能量”项目。




  徐雅丽介绍到,作为行业协会,中整协也有非常强烈的意愿,希望规范行业标准。艾尔建一直致力于为规范市场做出一定的贡献,有多年的从业经验,了解从业者和消费者的痛点,所以,双方开展了合作。


  根据大量的市场调研发现,消费者对真实的医美行业信息有非常大的需求,且由于多方面原因存在一定的困难。“美丽正能量”所倡导的,就是在治疗流程,医疗机构,资质要求,人员匹配等方面制定行业规范,帮助消费者甄别正规的机构,在正规医生的帮助下,使用正规的产品,得到全方位的医疗,满足消费者科学变美的需求。


  为此,在评审评估的基础上,艾尔建与一些倡导积极生活方式的网红和媒体进行联合推广,开放社区引导消费者的参与互动。除“美丽正能量”项目外,艾尔建还制作并推广了公益歌曲——《脸上打针要认真》。简单易懂的歌词,朗朗上口的旋律,使得机构及消费者纷纷转发,在轻松的氛围中,对科学求美产生更多的互动话题。最终,歌曲MV的浏览量达700多万,有上百万的用户进行了线上互动。


[责任编辑:融洸]