新华公关传媒网:“童话秘境”内蒙古自治区旅游目的地营销案例

2020-04-20 20:05     新华公关传媒网/www.xinhuaadw.com

  项目主体>内蒙古自治区旅游发展委员会

  项目执行>中青旅联科(北京)公关顾问有限公司


  项目背景:

  在大多数人的既有认知里,内蒙古的美仅仅只是席慕容笔下“带着清香无限,一直一直铺向天边”的盈盈草原,每当凛冬来临,这里只剩下极寒。但实际上,内蒙古的冬天非常有意思,每一个毛孔绽放着别处鲜有的北境之美,除此之外,还有泼水成冰、骆驼拉爬犁等等只有身临其境才能感受到的“深冬之趣”。


  2017年冬季,内蒙古旅发委为展示茫茫雪原真正的魅力,从“民宿体验”与“自驾游”两大目标客群入手,联合小猪短租与斯巴鲁(中国)共同打造“童话秘境”冬季旅游营销活动,深耕挖掘内蒙古冬季人文旅游资源,促进传统观光型旅游向体验交互型旅游形态升级,吸引更多用户了解并体验到内蒙古冬天真正的乐趣。

  项目目标:

  “童话秘境”内蒙古冬季营销活动将围绕以家庭为单位的亲子自驾人群,展开互联网营销活动,推广内蒙古冰雪特色旅游产品,进一步开发冬季旅游市场,打破内蒙古旅游发展的季节限制,树立全新的内蒙古冬季旅游品牌形象,让更多目标客群了解并体验到内蒙古冬天真正的乐趣。

  项目策略:

  对于用户来说,新、奇、特的互联网事件与富含情感共鸣的话题才能产生吸引力与煽动力。对于内蒙古旅游目的地来说,树立全新冬季旅游品牌形象,形成市场影响力,从而达成实际的用户转化是项目的首要目标。


  “童话秘境”基于以上需求分析,通过打造爆点互联网事件,实现“场景构建”,精确洞察用户痛点,打造走心话题,引发“用户共鸣”,成为一个合格的“引路人”,引导用户对内蒙古冬季冰雪的魅力感同身受,实现在全网范围内深入有效的传播。


  项目执行:

  本次营销活动计划围绕“场景构建”与“用户共鸣”两个关键词,从打造民宿产品和引导用户内容两个方面展开传播推广,在打造互联传播爆款营销事件的同时,上线并宣传系列内蒙古冬季旅游产品,实现让用户“住进内蒙古,感受冬天深处的乐趣”。


  1、“场景构建”

  “感同身受”的关键在于用最直观的视觉、听觉、触觉感受营造的氛围,通过构建的空间氛围,让用户亲身体验内蒙古的冬天。

  第一步,实现美景的可体验化。“童话冰屋”曾经出现在我们儿时的童话书上,但却很少有游客在国内实现过住进童话美景的体验。针对这一痛点,我们选址内蒙古阿尔山国家森林公园杜鹃湖景区,将一个直径六米晶莹剔透的冰屋搭建在一片冰湖的湖面上,同时上线小猪短租供用户预订体验。


  第二步,实现极寒的可体验化。快闪在2016年曾是年轻群体最潮的街头活动,但是将“VR”技术融入快闪还是第一次。针对南方人不了解冬天,渴望体验真正冬天的“痛点”,我们把活动的地点设在深圳,体验者只需带上VR眼镜就可以进入内蒙古的冬天,再配合鼓风机、人工雪球等道具模拟雪原嬉戏、骆驼拉爬犁等体验场景,大风一吹,分分钟感受凛冬已至。


  第三步,实现内蒙古的可体验化。内蒙古旅发委2016年的调研数据显示,潜在游客选择住宿时,有高达43%的人首选蒙古包等特色民宿,但在民宿市场高度发展的2017年,内蒙古的特色民宿产品几乎仍是一片空白。本次活动选取了草原牧民、渔民、大兴安岭林户、边境俄罗斯人家四大最具内蒙古民俗特色的人家开发民宿产品,在活动结束后,上线了一批真正可以让游客预订、住宿、体验的旅游产品,推动内蒙古体验交互型旅游形态的发展。

  2、“用户共鸣”

  吸引与关注不能真正影响用户行为,只有从内心深处与用户产生共鸣,才能有效的影响用户行为,影响消费决策。因此,当打造了“童话冰屋”这一极具话题性的事件之后,还必须分析用户人群画像与市场特征,创意一个有洞察、有契合、有情怀的话题,引发用户讨论与思考。


  第一步,精确洞察,抛出走心话题。综合内蒙古2016年旅游发展报告与TalkingData大数据分析,瞄准亲子自驾的目标客群,提取用户画像的关键词——童心、好奇、勇气,制作了“失意废纸篓”活动H5,抛出有关于“童梦”的话题讨论,通过一些简单的童年回忆,引发用户对自己成长过程的追忆与思考,产生大量UGC。


[责任编辑:融洸]