讯飞发布mCube营销自动化解决方案,助力后疫情时代品牌增长

2020-07-02 14:00     新华公关传媒网/www.xinhuaadw.com

突如其来的疫情,给消费市场带来了翻天覆地的改变,让品牌营销面临前所未有的挑战。

为助力品牌在后疫情时代实现营销升级和内驱式增长,讯飞AI营销云正式发布一站式营销自动化服务平台——mCube营销自动化解决方案,应用大数据和AI能力,贯通全渠道用户数据,沉淀用户数据资产,进行用户精细化运营,实现营销再升级

从“流量战”“留量战”

在互联网红利增长期,品牌运营和品牌营销的重点主要聚焦于实现用户增量。

而在流量红利见顶,消费市场又受到疫情影响的情况下,流量成本和新客获取成本越来越高。如何留住用户,如何实现更好的转化成为品牌关注的重点。

这让品牌营销重新回归本质——“以人为本”,一切营销活动和运营活动都以用户为中心来展开。从用户需求出发,以更具个性化的营销服务提升用户体验,对用户实现真正的精细化运营

品牌营销从“流量战”转为“留量战”。

数据碎片化时代的营销困境

DT时代,用户数据碎片化,在运营效率和营销效果的双重压力下,品牌营销直面4大难题。

多触点数据分散,有效沉淀难

随着线上行为占比提升,各渠道用户触点也随之增多。然而社交、购物、CRM等渠道产生的数据彼此分散,无法有效打通,形成数据孤岛。新用户难以有效沉淀,潜在客户逐渐流失。

 

用户画像不清晰,个性营销难

面对复杂多变的用户,标签丰富度不够导致全面的用户画像难以构建。不同渠道的用户标签不一致使细分群组的规模化难以实现,无法针对不同用户进行个性营销。

 

各渠道独立运营,全面触达

各渠道独立运营,针对同一用户的持续运营较难,品牌忠诚度的培养随之受阻。用户发生交互后,运营不及时,容易导致客户流失。

缺乏营销闭环,策略迭代

营销活动的流程及效果不易跟踪和量化,运营活动很大程度上还是依赖人工,运营策略缺乏数据支撑,优化迭代难度大。

困境之下,越来越多的品牌开始重视营销中台的搭建。

四大功能

讯飞AI营销云发布一站式营销自动化服务平台——mCube营销自动化解决方案,以数据中台+营销自动化系统为核心构成,帮助企业覆盖全渠道营销触点,打通多源数据,构建360°用户画像,搭载自动化营销工作流,实现用户精细化运营。

全渠道数据接入,构建360°用户画像

覆盖全场景用户触点,凭借讯飞领先的数据能力,打通品牌自有渠道的用户基础数据和行为数据。应用智能分析,形成用户统一身份标识,描绘出用户在各渠道上的行为轨迹。通过建立标签体系、制定用户价值评分规则、定义用户阶段,构建用户生命周期模型,建立360°用户画像。

[责任编辑:融洸]