李佳琦与百雀羚的公关拉锯之战是双赢还是双输

2019-11-15 10:27     新华公关传媒网/www.xinhuaadw.com

百雀羚代运营商:“大闸蟹热搜”跟我们没关系

●11月11日

李佳琦被百雀羚“放鸽子”,缺席李佳琦直播间的百雀羚后来在另一位头部网红薇娅的直播间出现。

●11月12日

李佳琦粉丝指责百雀羚缺乏诚信,攻陷其官博,并在12日将其送上热搜。

●11月13日上午

李佳琦被质疑,直播中推荐的“阳澄湖大闸蟹”并非来自阳澄湖,涉嫌“虚假宣传”,再上热搜。百雀羚点赞。不少网友认为这是百雀羚的“公关反击战”。

●11月13日下午

百雀羚线上代运营商:大闸蟹热搜跟我们公司没有任何关系

今年的双十一,属于李佳琦,和他的“所有女生”。

13日,李佳琦又上新浪微博热搜。他被指在9月的一场直播中,推荐的“阳澄湖大闸蟹”并非来自阳澄湖,继不粘锅之后再次涉嫌虚假宣传。而在前一天的热搜中,国货美妆品牌百雀羚还曾因为放了李佳琦的“鸽子”被网友轮番攻击。不少网友认为,这是百雀羚的公关反击战。

是李佳琦“翻车”,还是百雀羚的公关战?13日,李佳琦发微博称,“双11所有问题,佳琦会帮你们联系品牌方及时处理”,而百雀羚的线上代运营商壹网壹创(300792,SZ)相关工作人员告诉成都商报-红星新闻记者,“大闸蟹的热搜跟我们公司没有任何关系”。

“鸽了”李佳琦 粉丝指责百雀羚

放了李佳琦鸽子以后,李佳琦的“所有女生”在12日将百雀羚送上了热搜。

双十一前两天,在李佳琦的直播间,记者发现李佳琦在直播中连续对百雀羚秒杀进行了预告。不过,但到了双十一当天,在直播的过程中,李佳琦的工作人员提醒他,百雀羚临时改变了主意,不能给李佳琦直播间最低价格。

“我要做就给你们最低价,不做就不要参加双十一,我一直和他们老板扯,扯到现在,刚刚答应我们说来,后来又不来,这种没有信任的品牌,就没有必要跟他们合作。”说完这些话以后,李佳琦迅速对另一个美妆品牌进行推荐,但他又补充了一句:“不来就算了,没关系,百雀羚以后合作靠缘分好不好。”

在李佳琦的“带货”生涯中,他曾因为自己直播间的东西卖得比别人贵,而号召粉丝去退货;碰到不好用的产品直接吐槽并告诉粉丝不要买。粉丝很信任他。

然而,百雀羚放了李佳琦鸽子不久,却又出现在了另一位头部带货网红薇娅的直播间里。李佳琦的粉丝纷纷指责百雀羚缺乏诚信,攻陷其官博并将其送上热搜。

9月的直播上热搜 李佳琦被指虚假宣传

13日,李佳琦又因为9月的一次直播备受质疑,再次登上热搜。

2019年9月的一场直播中,李佳琦指着身旁印有状元蟹logo的红色包装盒子说道,“这个是状元蟹,阳澄湖的大闸蟹。是最好的,23年老品牌。”彼时,手机屏幕左上角的观看人数逼近四百万。

11月13日上午,成都商报-红星新闻记者在天猫的“天海藏旗舰店”找到了这款大闸蟹。该款商品名称为“阳澄状元蟹”,截至11月13日下午,这款产品收获评价659条。很多评价表示,是看到李佳琦直播才过来购买的。

在数百条评价中,好评、差评内容都有,而李佳琦被质疑的核心在于“天海藏旗舰店”的大闸蟹并非来自于阳澄湖,涉嫌“虚假宣传”。

“阳澄状元是大闸蟹品牌,非阳澄湖蟹,咱们从全国各大湖区精选好蟹,也就是全国各地的蟹都有,比如太湖、兴化、高淳等各大湖区。”11月13日下午,成都商报-红星新闻记者以消费者的身份询问,相关客服如是回复。

13日下午,记者多次致电李佳琦合伙人贵州美腕网络科技有限公司,至截稿时暂未得到回应。

不过,13日早上,李佳琦迅速发布微博称,“双十一大家有关直播间下单的问题可以微博留言,佳琦会帮你们联系品牌方及时处理,因为你们是我的所有女生。”

有意思的是,根据诸多网友的截图,百雀羚旗舰店官博点赞了有“李佳琦虚假宣传”标签的微博,令不少网友认为这是百雀羚的“公关反击战”。@资深网民小崔 @想要变成妖怪的小狐狸 分别评论称“百雀羚开始反击了”“一看就是百雀羚”。

[责任编辑:融洸]