公关的价值是把品牌融入大众舆论

2019-11-19 10:22     新华公关传媒网/www.xinhuaadw.com

公关核心是传递信息,与大众沟通,影响舆论走向,影响消费者心智,带动大众谈论。

核心没有变,以前的沟通渠道只有媒体,于是公关的主要工作就是媒体发稿,现在的沟通渠道太多了,大多数时候你要选择,选择在合适的渠道沟通合适的信息。

所以在当下,公关是思维方式,而不再拘泥于某种形式。

大家都说阿里的公关厉害,而阿里真正厉害的公关,可能大众都没有意识到是公关操盘。“阿里要活102年”,是不是公关?“让天下没有难做的生意”,是不是公关?“梦想还是要有的,万一实现了呢。”是不是公关?

那么到具体的工作中,在公关思维下,信息可以变成任何形态,可以是一支TVC承载信息 ,可以是一次发布会承载,可以是老板的牛仔裤,也可以是纳斯达克某个敲钟人。

核心是信息,然后给信息以恰当的形式发布,甚至信息都不是文字语言,某个颜色,某个穿搭,或者某个人的出现,都是信息本身。

但我们回到现有制度来看,大多数公司的公关部与市场部是分开的,工作划分比较清楚,公关就是搞定媒体的,而市场部就是拍片做投放的。介于各自的工作内容不同,让这两者的工作很难融合在一起。

比如品牌要做一次品牌升级,市场部或许负责LOGO,视觉,TVC等工作,那么公关则负责开发布会,媒体发稿等工作。这样的分工让一个工作变成两个工作,大家各自为政 ,自扫门前雪,无法达成一加一大于二的效果。

公关思维,在当下的品牌建设中,要提高一下地位,放在更加重要的位置上。当然,是要那些有公关策略思维的人。

让品牌进入大众舆论

开头提到的那几个品牌,做品牌,拍广告,找明星,也有巨大的曝光,但最终没有形成品牌认知。核心是它没有传达有效信息,没有进入大众舆论空间,没有在大众舆论空间中被定调,这是关键。

我在之前《从0-1做品牌》那篇中 ,一个品牌生长的过程,从小众到大众的转变过程中,很重要的一步,是在恰当的时间进入大众舆论,在大众舆论中为品牌定调。而这部分工作需要公关来做,拍TVC解决不了这个问题。

比如举例一个小家电品牌,之前一直靠渠道卖货,有一些固定消费者,也挺赚钱,但就是没有品牌力,顶多算是个生意。那么他们应该怎么办 ?直接聊这个品牌显然没太大关注度,写稿写出来一看就是广告,也不会有人看。

但“小家电”这个赛道是非常值得聊一下的,而在这个赛道里要么是美的,小米等大品牌,要么是很规模化很廉价的品牌,这个赛道缺少一家小而美,对产品专注的高端小家电品牌,那么是不是有机会在小家电赛道里,占住高端原创的空白定位?

想好定调定在什么位置之后,就是如何操作的问题,也就是找谁说。家电品类按理说是非常传统的行业,关注度并不高,但小家电就可以很年轻和前卫。

比如咖啡很传统 ,瑞幸咖啡就被互联网圈广泛认知。比如奶茶店遍地都是,喜茶为什么就成了新消费品牌的代表?这都是传统行业进了科技互联网圈的定位。

那么小家电里的品类,也可以进到互联网科技圈,科技媒体深度报道一下,在小家电赛道里,这家为何如此独特,为什么成为小而美的独立品牌等等。

但凡有一两篇深度报道被引发关注,就会有数十家长尾媒体跟踪报道,后续品牌方发言人再出来讲讲心得,基本就完成了品牌定调,就进入了舆论空间。

在此之后,再来做大众传播,拍广告,找明星,内容产出等,这个阶段再做才是有效的,一个品牌的才算是上了牌桌。

定调是进入舆论空间的一个角度,很多其他品牌并不需要定调公关。公关的价值是把品牌融入大众舆论。

[责任编辑:融洸]